Условия продажи

1. Действительность условий продажи

1.1. Настоящие Условия продажи применяются при покупке товаров и услуг в интернет-магазине Duris.ee между покупателем (далее — Потребитель) и компанией Duris OÜ (далее — Duris.ee).
1.2.В дополнение к настоящим Условиям, правоотношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине Duris.ee, регулируются Обязательственным законом (далее — LOA), Законом о защите прав потребителей (далее — Закон о защите прав потребителей) и другими действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
1..3. Duris.ee оставляет за собой право вносить изменения в Условия продажи. Duris.ee оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи.

2. Информация о ценах

2.1 Все цены в интернет-магазине Duris.ee включают НДС в размере 22%.
2.2 Для покупок на общую сумму менее 50 евро будет добавлена стоимость транспортировки в Эстонию в соответствии с выбранным Потребителем способом доставки.
2..3. Цены действительны с момента размещения заказа до истечения срока оплаты размещенного заказа (24 часа после размещения заказа).
2.4. Если заказ размещен до внесения изменений в условия продажи или цены, правовые отношения между Потребителем и Duris.ee будут регулироваться условиями, действующими на момент размещения заказа.
2.5. Duris.ee оставляет за собой право вносить изменения в цены продажи. Такие изменения будут отражены на сайте Duris.ee.

3. Разместите заказ

3.1. Добавьте товары, которые Вы хотите заказать, в Вашу корзину.
3.2. Чтобы оформить заказ, нажмите на ссылку «Разместить заказ» в корзине.
3.3. На странице «Оформить заказ» заполните необходимые поля, выберите подходящий Вам способ доставки и способ оплаты и нажмите на ссылку «Оформить заказ». После этого Вы будете перенаправлены в банк для оплаты счета. Если Вы решили оплатить заказ банковским переводом, на экране появится счет, который Вы сможете оплатить в выбранном Вами банке/ или с помощью платежной карты.
Реквизиты для оплаты в евро, включая все применимые национальные налоги и надбавки, Вы найдете в счете, который появится на экране после подтверждения заказа.
3..4. Пожалуйста, внимательно заполняйте поля на странице данных и подтверждения заказа, поскольку от точности и правильности предоставленной информации зависит быстрая и бесперебойная доставка приобретенных Вами товаров и последующее урегулирование любых споров и претензий.
3.5. Заказы, размещенные в интернет-магазине Duris.ee, будут обрабатываться в рабочие дни с 9:00 до 17:00 по пн-вс.
3.6. Невозможно объединить заказы, сделанные по отдельности, даже если они сделаны в течение одного календарного дня. Пожалуйста, добавьте все товары, которые Вы хотите заказать, в одну корзину и оформите один заказ. После того, как Вы добавили все нужные Вам товары в корзину, подтвердите заказ. За один заказ оплачивается только одна доставка.

4. Вступление в силу договора купли-продажи

4.1. По договору купли-продажи Duris.ee обязуется передать Потребителю Товары, которые существуют, будут произведены или будут приобретены Duris.ee в будущем, и обеспечить переход права собственности к Потребителю, а Потребитель обязуется уплатить Duris.ee сумму, указанную в счете за Товары, и принять Товары.
4.Заказы, оплата которых не была произведена, должны быть аннулированы через 24 часа после оформления заказа.
4.3 Договор купли-продажи вступает в силу с момента поступления оплаты, произведенной Потребителем на банковский счет Duris.ee.

5. Доставка

5.1 После вступления в силу договора купли-продажи Duris.ee комплектует заказ и передает его логистическим партнерам компании для доставки.
5.2 Сроки доставки, указанные на сайте интернет-магазина, действительны с момента зачисления суммы заказа на банковский счет Duris.ee.
5.3 Чтобы обеспечить доставку без задержек, необходимо позаботиться о предоставлении правильной и достоверной информации при вводе данных о доставке при оформлении заказа.
5..4. Duris.ee не несет ответственности за задержку в доставке товара, если товар был передан логистическим партнерам в срок, но задержка в доставке произошла по обстоятельствам, не зависящим от Duris.ee и не поддающимся прогнозированию.
5.5. По письменному запросу Duris.ee потребитель обязан возместить Duris.ee все убытки, связанные с доставкой и возвратом товара. Если потребитель не сообщил Duris.ee заранее об отказе принять заказ, Duris.ee будет трактовать это как злоупотребление, и Duris.ee будет вправе потребовать от потребителя оплаты транспортных расходов.
5.6. Если Вы заметили, что упаковка доставленного пакета повреждена (мокрая, помятая или с другими внешними повреждениями), Вы обязуетесь не принимать пакет от курьера. Если Вы заметили, что упаковка посылки, доставленной курьерской службой DPD или Itella, повреждена, пожалуйста, немедленно сообщите об этом Duris.ee по телефону или электронной почте (если Вы сообщаете Duris.ee по электронной почте, пожалуйста, приложите к письму фотографию повреждения, если это возможно).

6. Право на возврат

6.1 Право потребителя на возврат предусмотрено законом и не является особенностью заказа в интернет-магазине Duris.ee.
6.2 После получения заказа потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней. Согласно Разделу 53(4) Закона о защите прав потребителей, потребитель не имеет права отказаться от договора в отношении товаров, которые не могут быть возвращены в силу их природы. Косметика и парфюмерия, среди прочего, возврату не подлежат.
6.3. Для того чтобы вернуть товар, Потребитель должен подать заявление в свободной форме об отказе от покупки товара на адрес orders@duris.ee не позднее 14 дней с момента получения товара. Если Вы хотите вернуть два или более заказа в Duris.ee в одной посылке, заявление в свободной форме об этом должно быть включено в форму отказа от товара, отправленную на orders@duris.ee.
6..4. Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар логистической компании в течение вышеуказанного срока.
6.5. Потребитель не обязан возвращать товар через логистическую компанию, если Duris.ee согласилась забрать товар самостоятельно.
6.6. При возврате товара должны быть соблюдены следующие условия:

• возвращаемые товары должны быть в оригинальной, правильной упаковке производителя;
• изделие должно быть неповрежденным;
• Товары должны быть неиспользованными и сохранять свой товарный вид — этикетки должны быть целыми, защитные пленки должны быть сорваны и т.д;
• возвращаемый товар должен быть того же комплекта, что и тот, который был получен покупателем;
• Поместите возвращаемые изделия в дополнительную защитную упаковку (для транспортировки), например, в коробку или конверт.

6.7. Отправление должно содержать: товар (с этикетками и в оригинальной упаковке) и заявление об отказе от покупки товара, ранее отправленное на адрес электронной почты orders@duris.ee.
6.8. Продавец имеет право отказаться принять товар, возвращенный Покупателем, если условия возврата товара не были соблюдены.
6.9. При возврате товара на Duris.ee стоимость возврата составляет 4 евро. Плата за возврат вычитается из суммы денег, подлежащей возврату Потребителю.
6.10. Duris.ee, получив уведомление об отказе от товара, немедленно, но не позднее 14 дней после получения уведомления об отказе, возвращает Потребителю все вознаграждения, полученные от Потребителя по договору, за исключением комиссии за возврат в размере 4 евро.

7. Форс-мажор

7.1 Duris.ee не несет ответственности за ущерб, причиненный Потребителю, или задержку в доставке товара в случае, если ущерб или задержка в доставке товара вызваны обстоятельствами, на которые Duris.ee не могла повлиять или предвидеть.

8. Защита и обработка персональных данных

8.1. Персональные данные Потребителя обрабатываются в соответствии с Законом о защите персональных данных.
8.2. Duris.ee собирает персональные данные Потребителя при создании учетной записи клиента и/или оформлении заказа.
8.3. Обрабатываемыми персональными данными являются имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты Потребителя. Если способ доставки — курьерская служба DPD или сумма заказа превышает 150 евро (без учета НДС), необходимо также указать улицу, город и почтовый индекс.
8.4. Duris.ee использует персональные данные для предоставления услуг Потребителю, дальнейшего развития и персонализации услуг. Под этими услугами, в частности, следует понимать продажу товаров Потребителям на сайте Duris.ee и организацию персонализированных предложений.
8.5. Вводя данные в интернет-магазине и давая свое согласие, Потребитель разрешает сбор и обработку персональных данных Потребителя, а также передачу данных, необходимых для доставки товара, логистическому партнеру.
8..6. Duris.ee имеет право использовать жилой или рабочий адрес Потребителя для рассылки рекламы и другой информации Потребителю.
8.7. Потребитель имеет право в любое время запретить сбор и использование своих персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для удовлетворения требований, вытекающих из договора, или для доставки товара. Согласие на использование вышеупомянутых персональных данных не может быть отозвано задним числом.
8.8. Использование электронных персональных данных в целях прямой рассылки осуществляется только в том случае, если Потребитель дал на это свое согласие на сайте Duris.ee.
8.9. Зашифрованный обмен данными с банками при оплате покупок обеспечивает безопасность личных банковских данных Потребителя, которые недоступны Duris.ee.
8.5..10. Duris.ee не передает полученные о Потребителе персональные данные третьим лицам.
8.11. Политика конфиденциальности/безопасность данных — упоминание об использовании SSL, MasterCard SecureCode, Verified by Visa при запросе данных карты; использование/неиспользование личных данных, предоставленных Клиентом Компании; информация о том, что торговец не видит введенные данные карты, Клиент перенаправляется в безопасную среду Nets Estonia для проведения операции с картой. Во время оплаты данные карты вводятся держателем карты в базу данных, расположенную на сервере Nets Estonia, и эти данные также хранятся в Nets Estonia;

9. Порядок предъявления претензий

9.1 Замена дефектного товара производится по договоренности между Duris.ee и Потребителем.
9.2 Duris.ee не несет ответственности за дефекты товара, возникшие по вине Потребителя в результате неправильного хранения или неправильного использования товара.
9..3. В случае обнаружения несоответствия или дефектов товара, пожалуйста, отправьте претензию на адрес orders@duris.ee, указав имя лица, сделавшего заказ, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия или дефекта.
9..4. Жалобы, касающиеся несоответствия или дефектов, должны быть поданы в течение двух дней с момента обнаружения несоответствия или дефекта.
9.5. Все жалобы будут рассмотрены, и с Потребителем свяжутся как можно скорее, но не позднее 14 дней с момента получения жалобы.