Помощь при совершении покупок
Заказать
Чтобы заказать товары на Duris.ee, выберите нужный Вам товар и нажмите на кнопку «Добавить в корзину». После того, как все нужные Вам товары будут выбраны, перейдите на страницу корзины, нажав на значок корзины в углу страницы. Теперь Вы увидите все выбранные Вами товары. При необходимости Вы можете изменить количество товаров или удалить что-то из корзины. Кроме того, у Вас будет возможность использовать код скидки, если таковой имеется.
Далее перейдите на страницу заказа, нажав на кнопку «Разместить заказ». Чтобы оформить заказ, заполните необходимые поля адреса и выберите подходящий способ доставки и оплаты. Нажав на кнопку «Разместить заказ», Вы будете перенаправлены на страницу выбранного Вами банка, и после оплаты заказа не забудьте нажать на кнопку «Вернуться к продавцу». Заказ оформлен, и подтверждение будет отправлено Вам по электронной почте.
Способы оплаты
ПАНГАЛИНГИД
На Duris.ee Вы найдете банковские счета Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop bank, Citadele, Revolut, N26.
Если Вы платите банковским переводом, то после оформления заказа Вы будете перенаправлены в выбранный Вами онлайн-банк. Вам будет представлено предварительно заполненное платежное поручение с указанием суммы к оплате. Подтвердите платеж, а затем нажмите на кнопку «Вернуться к продавцу».
КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ
Duris.ee принимает к оплате кредитные карты Visa (Verified by Visa) и Mastercard (Securecode). Все, что Вам нужно сделать, чтобы совершить платеж, — это ввести данные Вашей карты.
GENERAL
Счет будет отправлен на Ваш адрес электронной почты, и мы оформим заказ после оплаты.
Доставка в
МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ ЧЕРЕЗ 1-3 ДНЯ?
Если заказ сделан на Duris.ee до 15.00 в рабочий день, посылка будет отправлена в тот же день, более поздние заказы — на следующий день. Если заказ сделан в пятницу после 15.00, в праздничный день или в субботу/воскресенье, заказ начнет свой путь на следующий рабочий день.
КАК Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ?
Когда Вы оформляете заказ, Вы можете выбрать, где забрать посылку — в посылочном автомате или в курьерской службе.
В случае курьерской службы курьер свяжется с Вами в день прибытия или накануне и уточнит время прибытия.
В случае доставки посылки на указанный в заказе номер телефона будет отправлено SMS-сообщение со всей необходимой информацией, как только посылка достигнет нужного пункта хранения посылок.
БЕСПЛАТНЫЙ ТРАНСПОРТ
Бесплатная доставка до посылочного автомата распространяется на заказы стоимостью более 50 евро.
Бесплатная доставка курьером распространяется на заказы стоимостью более 100 евро.
Возврат к странице
После получения заказа потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней. Согласно закону, потребитель не имеет права отказаться от товара, который не может быть возвращен в силу его природы.
Кроме всего прочего, косметика и парфюмерия в открытой упаковке возврату не подлежат.
Для того чтобы вернуть Товар, Потребитель должен подать заявление об отказе от покупки в свободной форме на адрес orders@duris.ee не позднее 14 дней после получения Товара. Если Вы хотите вернуть два или более заказов в Duris.ee в одном пакете, заявление в свободной форме об этом должно быть включено в форму отказа от покупки, отправленную по адресу orders@duris.ee.
Потребитель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар логистической компании в течение вышеуказанного срока.
При возврате товаров Вы должны соблюдать следующие условия:
- возвращаемые товары должны быть в оригинальной, правильной упаковке производителя;
- изделие должно быть неповрежденным;
- Товары должны быть неиспользованными и сохранять свой товарный вид — этикетки должны быть целыми, защитные пленки должны быть сорваны и т.д;
- возвращаемый товар должен быть того же комплекта, что и тот, который был получен покупателем;
- Поместите возвращаемые изделия в дополнительную защитную упаковку (для транспортировки), например, в коробку или конверт.
Отправление должно содержать:
продукты (с этикетками и в оригинальной упаковке) и форму отзыва товара, ранее отправленную на orders@duris.ee.
При возврате товара в Duris.ee стоимость возврата составляет 4 евро. Плата за возврат вычитается из суммы денег, возвращенных Потребителю.
Duris.ee возвращает потребителю всю плату, полученную от потребителя по договору, после получения уведомления об аннулировании без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней, за исключением платы за возврат в размере EUR 4.