Gavęs užsakymą, vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties. Pagal įstatymą vartotojas neturi teisės atsisakyti prekių, kurių dėl jų pobūdžio grąžinti negalima. Be kita ko, grąžinti negalima kosmetikos gaminių ir kvepalų, kurių pakuotė yra atidaryta.Norėdamas grąžinti prekę, vartotojas turi pateikti laisvos formos pareiškimą dėl atsisakymo pirkti prekę elektroniniu paštu adresu orders@duris.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo. Jei norite grąžinti dvi ar daugiau užsakymų „Duris.ee“ vienu siuntiniu, atitinkamas laisvos formos pareiškimas turi būti įtrauktas į prekių pirkimo atsisakymo pareiškimą, siunčiamą adresu orders@duris.ee. Vartotojas privalo grąžinti prekę per 14 dienų nuo prašymo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per minėtą laikotarpį jis perdavė prekę logistikos įmonei.Grąžinant prekę, reikia laikytis šių sąlygų:grąžinama prekė turi būti tvarkingoje gamintojo originalioje pakuotėje;produktas turi būti nesugadintas;prekė turi būti nenaudota ir išlaikiusi savo prekinę išvaizdą – nesugadintos etiketės, nesuplėšytos apsauginės plėvelės ir pan.;grąžinama prekė turi sudaryti tokį patį rinkinį, kokį pirkėjas gavo;grąžinamus produktus papildomai įdėkite į apsauginę pakuotę (transportavimui), pvz., į dėžutę ar voką. Siuntoje turi būti:prekės (su etiketėmis ir originalioje pakuotėje) bei anksčiau elektroniniu paštu adresu orders@duris.ee pateiktas pareiškimas dėl atsisakymo pirkti prekę.Grąžinant prekes į „Duris.ee“, taikomas 4 eurų grąžinimo mokestis. Prekių grąžinimo mokestis išskaičiuojamas iš vartotojui grąžinamos pinigų sumos. „Duris.ee“, gavusi atsisakymo pareiškimą, nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina vartotojui visus pagal sutartį iš jo gautus mokesčius, išskyrus 4 eurų grąžinimo mokestį.

Pirkimo pagalba

Q: Mokėjimo būdai

BANKŲ NUORODOSSvetainėje „Duris.ee“ pateikiamos nuorodos į „Swedbank“, „SEB“, „LHV“, „Luminor“, „Coop pank“, „Citadele“, „Revolut“ ir „N26“ bankus.Mokant per „Pangalingi“, užbaigus užsakymo formavimą, būsite nukreipti į jūsų pasirinktą internetinę bankininkystę. Jums bus parodytas iš anksto užpildytas mokėjimo nurodymas, kuriame nurodyta mokėtina suma. Patvirtinkite mokėjimą ir tada spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“. KREDITO KORTELĖSDuris.ee priima „Visa“ („Verified by Visa“) ir „Mastercard“ („SecureCode“) kredito korteles. Norint atlikti mokėjimą, reikia įvesti tik banko kortelės duomenis. PERVEDIMUĮ jūsų elektroninį paštą bus išsiųsta sąskaita, kurią apmokėjus išduosime užsakymą.

Q: Pristatymas

AR GAUSIU SIUNTINĮ PER 1–3 DIENAS?Jei užsakymas svetainėje Duris.ee pateikiamas darbo dieną iki 15.00 val., siunta išsiunčiama tą pačią dieną, o vėliau pateikti užsakymai – kitą dieną. Jei užsakymas pateikiamas penktadienį po 15.00 val., valstybinės šventės dieną arba šeštadienį/sekmadienį, siunta išsiunčiama kitą darbo dieną. KAIP GAUSIU SIUNTINĮ?Pateikdami užsakymą, galite pasirinkti siuntų automatą arba kurjerio paslaugą, kad gautumėte siuntą.Naudojantis kurjeri paslauga, kurjeris susisieks su jumis siuntinio pristatymo dieną arba dieną prieš tai ir patikslins siuntinio pristatymo laiką.Pasirinkus siuntų automatą, į užsakyme nurodytą telefono numerį bus išsiųsta SMS žinutė su visa reikalinga informacija apie siuntos atsiėmimą, kai tik siunta bus pristatyta į pasirinktą siuntų automatą.NEMOKAMAS TRANSPORTASNemokamas pristatymas į siuntų automatą taikomas užsakymams, kurių suma viršija 50 €.Nemokamas pristatymas kurjerio paslauga taikomas užsakymams, kurių suma viršija 100 €.

Užsakymas

Norėdami užsisakyti prekes svetainėje Duris.ee, pasirinkite tinkamą prekę ir spustelėkite mygtuką „Įdėti į krepšelį“. Kai visos norimos prekės bus pasirinktos, pereikite į krepšelio puslapį, spustelėdami krepšelio piktogramą puslapio kampe. Dabar matysite visus jūsų pasirinktus produktus. Galite keisti produktų kiekius arba, jei reikia, ką nors pašalinti iš krepšelio. Be to, jei turite nuolaidos kodą, galite jį panaudoti.
Kitu žingsniu pereikite į užsakymo patvirtinimo puslapį, paspaudę mygtuką „Patvirtinti užsakymą“. Norėdami patvirtinti užsakymą, užpildykite reikiamus adresų laukelius ir pasirinkite tinkamą pristatymo bei mokėjimo būdą. Paspaudę „Pateikti užsakymą“ būsite nukreipti į pasirinktos banko puslapį, o sumokėję už užsakymą būtinai paspauskite „Grįžti pas pardavėją“. Užsakymas pateiktas, o jo patvirtinimas bus išsiųstas jums el. paštu.

Mokėjimo būdai

BANKŲ NUORODOS

Svetainėje „Duris.ee“ pateikiamos nuorodos į „Swedbank“, „SEB“, „LHV“, „Luminor“, „Coop pank“, „Citadele“, „Revolut“ ir „N26“ bankus.

Mokant per „Pangalingi“, užbaigus užsakymo formavimą, būsite nukreipti į jūsų pasirinktą internetinę bankininkystę. Jums bus parodytas iš anksto užpildytas mokėjimo nurodymas, kuriame nurodyta mokėtina suma. Patvirtinkite mokėjimą ir tada spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.

KREDITO KORTELĖS

Duris.ee priima „Visa“ („Verified by Visa“) ir „Mastercard“ („SecureCode“) kredito korteles. Norint atlikti mokėjimą, reikia įvesti tik banko kortelės duomenis.

PERVEDIMU

Į jūsų elektroninį paštą bus išsiųsta sąskaita, kurią apmokėjus išduosime užsakymą.

Pristatymas

AR GAUSIU SIUNTINĮ PER 1–3 DIENAS?

Jei užsakymas svetainėje Duris.ee pateikiamas darbo dieną iki 15.00 val., siunta išsiunčiama tą pačią dieną, o vėliau pateikti užsakymai – kitą dieną. Jei užsakymas pateikiamas penktadienį po 15.00 val., valstybinės šventės dieną arba šeštadienį/sekmadienį, siunta išsiunčiama kitą darbo dieną.

KAIP GAUSIU SIUNTINĮ?

Pateikdami užsakymą, galite pasirinkti siuntų automatą arba kurjerio paslaugą, kad gautumėte siuntą.

Naudojantis kurjeri paslauga, kurjeris susisieks su jumis siuntinio pristatymo dieną arba dieną prieš tai ir patikslins siuntinio pristatymo laiką.

Pasirinkus siuntų automatą, į užsakyme nurodytą telefono numerį bus išsiųsta SMS žinutė su visa reikalinga informacija apie siuntos atsiėmimą, kai tik siunta bus pristatyta į pasirinktą siuntų automatą.

NEMOKAMAS TRANSPORTAS

Nemokamas pristatymas į siuntų automatą taikomas užsakymams, kurių suma viršija 50 €.
Nemokamas pristatymas kurjerio paslauga taikomas užsakymams, kurių suma viršija 100 €.

Grąžinimas

Gavęs užsakymą, vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties. Pagal įstatymą vartotojas neturi teisės atsisakyti prekių, kurių dėl jų pobūdžio grąžinti negalima.

Be kita ko, grąžinti negalima kosmetikos gaminių ir kvepalų, kurių pakuotė yra atidaryta.

Norėdamas grąžinti prekę, vartotojas turi pateikti laisvos formos pareiškimą dėl atsisakymo pirkti prekę elektroniniu paštu adresu orders@duris.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo. Jei norite grąžinti dvi ar daugiau užsakymų „Duris.ee“ vienu siuntiniu, atitinkamas laisvos formos pareiškimas turi būti įtrauktas į prekių pirkimo atsisakymo pareiškimą, siunčiamą adresu orders@duris.ee.

Vartotojas privalo grąžinti prekę per 14 dienų nuo prašymo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per minėtą laikotarpį jis perdavė prekę logistikos įmonei.

Grąžinant prekę, reikia laikytis šių sąlygų:

grąžinama prekė turi būti tvarkingoje gamintojo originalioje pakuotėje;
produktas turi būti nesugadintas;
prekė turi būti nenaudota ir išlaikiusi savo prekinę išvaizdą – nesugadintos etiketės, nesuplėšytos apsauginės plėvelės ir pan.;
grąžinama prekė turi sudaryti tokį patį rinkinį, kokį pirkėjas gavo;
grąžinamus produktus papildomai įdėkite į apsauginę pakuotę (transportavimui), pvz., į dėžutę ar voką.

Siuntoje turi būti:

prekės (su etiketėmis ir originalioje pakuotėje) bei anksčiau elektroniniu paštu adresu orders@duris.ee pateiktas pareiškimas dėl atsisakymo pirkti prekę.

Grąžinant prekes į „Duris.ee“, taikomas 4 eurų grąžinimo mokestis. Prekių grąžinimo mokestis išskaičiuojamas iš vartotojui grąžinamos pinigų sumos.

„Duris.ee“, gavusi atsisakymo pareiškimą, nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina vartotojui visus pagal sutartį iš jo gautus mokesčius, išskyrus 4 eurų grąžinimo mokestį.

Pirkimo pagalba

Prekės ženklai

Sąlygos