Myyntiehdot

1. Myyntiehtojen voimassaolo

1.1. Myyntiehdot koskevat Duris.ee-verkkokaupasta ostajan (jäljempänä Kuluttaja) ja Duris OÜ:n (jäljempänä Duris.ee) välistä tavaroiden ja palveluiden ostoa.
1.2. Näiden ehtojen lisäksi Duris.ee-verkkokaupasta tapahtuvaan tuotteiden ostoon liittyviin oikeussuhteisiin sovelletaan Velvoiteoikeuslakia (jäljempänä LOA), Kuluttajansuojalakia (jäljempänä Kuluttajansuojalaki) ja muuta Viron tasavallassa voimassa olevaa lainsäädäntöä.
1.3. Duris.ee pidättää itsellään oikeuden tehdä muutoksia Myyntiehtoihin. Duris.ee pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntiehtoihin.

2. Hinnoittelutiedot

2.1 Kaikki Duris.ee-verkkokaupan hinnat sisältävät 22 prosentin arvonlisäveron.
2.2 Ostoksiin, joiden kokonaissumma on alle 50 euroa, lisätään Viroon suuntautuvan kuljetuksen hinta kuluttajan valitseman toimitustavan mukaan.
2. Hinnoittelutiedot 2.1..3. Hinnat ovat voimassa tilauksen tekohetkestä siihen asti, kunnes tehdyn tilauksen maksuehto päättyy (24 tuntia tilauksen tekohetkestä).
2.4. Jos tilaus tehdään ennen kuin myyntiehtoja tai hintoja on muutettu, kuluttajan ja Duris.ee:n välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia ehtoja.
2.5. Duris.ee pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntihintoihin. Tällaisista muutoksista ilmoitetaan Duris.ee:n verkkosivustolla.

3. Tee tilaus

3.1. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin.
3.2. Tehdäksesi tilauksen klikkaa ostoskorissa olevaa ”Tee tilaus” -linkkiä.
3.3. Täytä tilaussivulla vaaditut kentät, valitse itsellesi sopiva toimitustapa ja maksutapa ja klikkaa ”Tee tilaus” -linkkiä. Tämän jälkeen sinut ohjataan pankkiin laskun maksamista varten. Jos valitset maksutavaksi pankkisiirron, näytölle ilmestyy lasku, jonka voit maksaa haluamassasi pankissa/ tai kortilla.
Euromääräisen maksun yksityiskohdat, mukaan lukien kaikki sovellettavat kansalliset verot ja lisämaksut, löytyvät laskusta, joka näkyy näytöllä sen jälkeen, kun olet vahvistanut tilauksesi.
3 3. Valitse tilauksesi..4. Täyttäkää tietojen ja tilauksen vahvistussivun kentät huolellisesti, sillä annettujen tietojen tarkkuus ja oikeellisuus ratkaisevat ostamiesi tuotteiden nopean ja sujuvan toimituksen sekä mahdollisten riitojen ja reklamaatioiden myöhemmän selvittämisen.
3.5. Duris.ee-verkkokaupassa tehdyt tilaukset käsitellään arkipäivinä ma-pe klo 9:00-17:00.
3.6. Erikseen tehtyjen tilausten yhdistäminen ei ole mahdollista, vaikka tilaukset tehtäisiin saman kalenteripäivän aikana. Lisää kaikki haluamasi tuotteet yhteen ostoskoriin ja tee yksi tilaus. Kun olet lisännyt kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin, vahvista tilaus. Yhdestä tilauksesta on maksettava vain yksi toimitusmaksu.

4. Kauppasopimuksen voimaantulo

4.1. Kauppasopimuksella Duris.ee sitoutuu luovuttamaan kuluttajalle olemassa olevat, valmistettavat tai Duris.ee:n tulevaisuudessa hankkimat tavarat ja mahdollistamaan omistusoikeuden siirtymisen kuluttajalle, kun taas kuluttaja sitoutuu maksamaan Duris.ee:lle tavaroita koskevassa laskussa ilmoitetun summan ja ottamaan tavarat vastaan.
4. Kauppasopimus on voimassa.Tilaukset, joista ei ole suoritettu maksua, peruutetaan 24 tunnin kuluttua tilauksen tekemisestä.
4.3 Kauppasopimus tulee voimaan, kun kuluttajan suorittama maksu on saapunut Duris.ee:n pankkitilille.

5. Toimitus

5.1 Kun myyntisopimus on tullut voimaan, Duris.ee niputtaa tilauksen ja luovuttaa sen yrityksen logistiikkakumppaneille toimitettavaksi.
5.2 Verkkokaupan verkkosivustolla ilmoitetut toimitusajat ovat voimassa siitä hetkestä alkaen, kun tilauksen summa on hyvitetty Duris.ee:n pankkitilille.
5.3 Jotta toimitus tapahtuisi ilman viivästyksiä, on huolehdittava siitä, että toimitustietoja syötettäessä tilauksen yhteydessä annetaan oikeat ja pätevät tiedot.
5..4. Duris.ee ei ole vastuussa tavaran toimituksen viivästymisestä, jos tavara on luovutettu logistiikkakumppaneille ajoissa, mutta toimituksen viivästyminen johtuu Duris.ee:stä riippumattomista ja ennakoitavissa olevista olosuhteista.
5.5. Duris.ee:n kirjallisesta pyynnöstä asiakas on velvollinen korvaamaan Duris.ee:lle kaikki tavaran toimitukseen ja palautukseen liittyvät vahingot. Jos kuluttaja ei ole etukäteen ilmoittanut Duris.ee:lle tilauksen hyväksymisestä kieltäytymisestä, Duris.ee tulkitsee tämän väärinkäytöksi ja Duris.ee:llä on oikeus vaatia kuluttajalta kuljetuskustannusten maksamista.
5.6. Jos havaitset, että toimitetun paketin pakkaus on vahingoittunut (märkä, ryppyinen tai muuten ulkoisesti vahingoittunut), sitoudut olemaan vastaanottamatta pakettia kuriirilta. Jos huomaat, että DPD:n tai Itellan pakettipalvelun toimittaman paketin pakkaus on vahingoittunut, ilmoita siitä välittömästi Duris.ee:lle puhelimitse tai sähköpostitse (jos ilmoitat asiasta Duris.ee:lle sähköpostitse, liitä mahdollisuuksien mukaan kuva vahingosta sähköpostin liitetiedostoon).

6. Palautusoikeus

6.1 Kuluttajan palautusoikeudesta säädetään laissa, eikä se ole Duris.ee-verkkokaupasta tilaamisen erityispiirre.
6.2 Tilauksen vastaanottamisen jälkeen kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus ilman perusteluja 14 päivän kuluessa. LOA:n 53 §:n 4 momentin mukaan kuluttajalla ei ole oikeutta peruuttaa sopimusta sellaisten tavaroiden osalta, joita ei voida palauttaa niiden luonteen vuoksi. Muun muassa kosmetiikka ja hajuvedet eivät ole palautusoikeuden piirissä.
6.3. Palauttaakseen tavaran kuluttajan on toimitettava vapaamuotoinen peruuttamishakemus tavaran ostamisesta osoitteeseen orders@duris.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos Duris.ee:lle halutaan palauttaa kaksi tai useampia tilauksia samassa paketissa, tätä koskeva vapaamuotoinen ilmoitus on liitettävä osoitteeseen orders@duris.eelähetettävään tavaroiden peruuttamislomakkeeseen .
6..4. Kuluttajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa ilmoituksen jättämisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tavarat logistiikkayritykselle edellä mainitun ajan kuluessa.
6.5. Kuluttajan ei tarvitse palauttaa tavaroita logistiikkayrityksen välityksellä, jos Duris.ee on sopinut noutavansa tavarat itse.
6.6. Kuluttajan ei tarvitse palauttaa tavaroita logistiikkayrityksen välityksellä, jos Duris.ee on sopinut noutavansa tavarat itse. Kun palautat tavaroita, sinun on noudatettava seuraavia ehtoja:

• palautettavien tavaroiden on oltava alkuperäisessä, oikeassa valmistajan pakkauksessa;
• tuotteen on oltava vahingoittumaton;
• tavaroiden on oltava käyttämättömiä ja niiden on säilytettävä kaupallinen ulkoasu – etikettien on oltava ehjiä, suojakalvojen on oltava repeytyneitä jne;
• palautettavan tavaran on oltava sama sarja kuin ostajan vastaanottama;
• aseta palautettavat tuotteet ylimääräiseen suojapakkaukseen (kuljetusta varten), esim. laatikkoon tai kirjekuoreen.

6.7. Lähetyksen on sisällettävä: tuotteet (etiketteineen ja alkuperäispakkauksessa) ja aiemmin lähetetty ilmoitus tavaran ostosta luopumisesta sähköpostiosoitteeseen orders@duris.ee.
6.8. Myyjällä on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta ostajan palauttamia tavaroita, jos tavaran palautusehtoja on rikottu.
6.9. Myyjä voi kieltäytyä vastaanottamasta ostajan palauttamia tavaroita. Palautusmaksu vähennetään kuluttajalle palautettavasta rahamäärästä.
6.10. Duris.ee palauttaa peruuttamisilmoituksen saatuaan kuluttajalle välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki kuluttajalta sopimuksen perusteella saadut maksut, lukuun ottamatta 4 euron palautusmaksua.

7. Ylivoimainen este

7.1 Duris.ee ei ole vastuussa kuluttajalle aiheutuneesta vahingosta tai tavaran toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai tavaran toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joihin Duris.ee ei ole voinut vaikuttaa tai joita se ei ole voinut ennakoida.

8. Henkilötietojen suojaaminen ja käsittely

8.1. Asiakkaan henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti.
8.2. Duris.ee kerää Kuluttajan henkilötietoja luodessaan asiakastilin ja/tai tehdessään tilauksen.
8.3. Käsiteltäviä henkilötietoja ovat Kuluttajan nimi, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite. Jos toimitustapa on DPD-kuriiri tai tilaus ylittää 150 euroa (ilman arvonlisäveroa), on ilmoitettava myös katu, kaupunki ja postinumero.
8.4. Duris.ee käyttää henkilötietoja tarjotakseen palveluja kuluttajalle, kehittääkseen ja personoidakseen palveluja edelleen. Näillä palveluilla tarkoitetaan erityisesti tavaroiden myyntiä kuluttajille Duris.ee:n verkkosivustolla ja henkilökohtaisten tarjousten järjestämistä.
8.5. Antamalla tiedot verkkokauppaan ja antamalla suostumuksensa kuluttaja antaa luvan kerätä ja käsitellä kuluttajan henkilötietoja sekä välittää tavaroiden toimittamiseksi tarvittavat tiedot logistiikkakumppanille.
8. Kuluttaja antaa suostumuksensa siihen, että hänen henkilötietojaan kerätään ja käsitellään sekä välitetään logistiikkakumppanille..6. Duris.ee:llä on oikeus käyttää Kuluttajan asuin- tai liikeosoitetta mainosten ja muiden tietojen lähettämiseksi Kuluttajalle.
8.7. Kuluttajalla on oikeus milloin tahansa kieltää henkilötietojensa kerääminen ja käyttö, paitsi jos se on tarpeen sopimuksesta johtuvan saatavan perimiseksi tai tavaroiden toimittamiseksi. Suostumusta edellä mainittujen henkilötietojen käyttöön ei voi peruuttaa takautuvasti.
8.8. Sähköisiä henkilötietoja käytetään suoramainontaan vain, jos kuluttaja on antanut tähän suostumuksensa Duris.ee:n verkkosivustolla.
8.9. Pankkien kanssa ostoksia maksettaessa tapahtuva salattu tiedonsiirto takaa kuluttajan henkilökohtaisten pankkitietojen turvallisuuden, sillä Duris.ee ei pääse niihin käsiksi.
8.5. Kuluttajan henkilökohtaiset pankkitiedot ovat suojattuja..10. Duris.ee ei siirrä Asiakkaasta saatuja henkilötietoja kolmansille osapuolille.
8.11. Tietosuojapolitiikka/tietoturva – viittaus SSL:n, MasterCard SecureCoden ja Verified by Visan käyttöön korttitietoja pyydettäessä; Asiakkaan yhtiölle antamien henkilötietojen käyttö/ei-käyttö; tieto siitä, että kauppias ei näe syötettyjä korttitietoja, Asiakas ohjataan Nets Estonia -yhtiön suojattuun ympäristöön korttitapahtumaa varten. Maksun yhteydessä kortinhaltija syöttää korttitiedot Nets Estonian palvelimella sijaitsevaan tietokantaan, ja tiedot myös tallennetaan Nets Estoniaan;

9. Reklamaatiomenettely

9.1 Viallisen tavaran vaihtamisesta sovitaan Duris.ee:n ja kuluttajan välillä.
9.2 Duris.ee ei ole vastuussa tuotteen virheistä, jotka kuluttaja on aiheuttanut tuotteen vääränlaisen varastoinnin tai vääränlaisen käytön seurauksena.
9. Tuotteen virheellisyys..3. Jos tuotteessa ilmenee virheitä tai vikoja, lähetä reklamaatio osoitteeseen orders@duris.ee ja ilmoita tilauksen tekijän nimi, yhteystiedon puhelinnumero, tilausnumero ja tarkka kuvaus tuotteen virheestä tai vioista.
9.2.2.2. Tuotteen virheellisyydestä tai vioista ei saa tehdä ilmoitusta..4. Vaatimustenvastaisuutta tai vikaa koskevat valitukset on tehtävä kahden päivän kuluessa siitä, kun vaatimustenvastaisuus tai vika on havaittu.
9.5. Kaikki valitukset tutkitaan ja kuluttajaan otetaan yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.