Ostuabi
Tellimine
Toodete tellimiseks Duris.ee lehel valige sobiv toode ja vajuge nupule “Lisa korvi”. Kui kõik soovitud tooted on valitud, sisenege ostukorvi lehele, vajutades ostukorvi ikoonile lehe nurgas. Nüüd on näha kõik Teie poolt valitud tooted. Saate muuta toodete koguseid või vajadusel midagi ostukorvist eemaldada. Lisaks on võimalus kasutada allahindluskoodi, kui see on olemas.
Järgmise sammuna sisenege tellimuse vormistamise lehele, vajutades nuppu „Vormista tellimus“. Tellimust vormistamiseks täitke vajalikud aadressväljad ja valige sobiv tarne- ja makseviis. Vajutades „Esita tellimus“ suunatakse Teid valitud panga lehele ning peale tellimuse eest tasumist vajutage kindlasti „Tagasi kaupmehe juurde“. Tellimus on esitatud ja selle kinnitus saadetakse Teile e-postiga.
Makseviisid
PANGALINGID
Duris.ee lehel on Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop pank, Citadele, Revolut, N26 pangalingid.
Pangalingi kaudu maksmisel suunatakse Teid peale tellimuse vormistamist Teie poolt valitud internetipanka. Teile kuvatakse eeltäidetud maksekorraldus, kus on kirjas summa, mis tasumisele kuulub. Kinnitage makse ning vajutage seejärel nupule “Tagasi kaupmehe juurde”.
KREDIITKAARDID
Duris.ee aktsepteerib Visa (Verified by Visa) ja Mastercardi (Securecode) krediitkaarte. Makse sooritamiseks on vaja sisestada vaid pangakaardi andmed.
ÜLEKANDEGA
Teile saadetakse e-mailile arve, mille tasumisel väljastame tellimuse.
Kohaletoimetamine
MA SAAN PAKI KÄTTE 1-3 PÄEVAGA?
Kui tellimus Duris.ee lehel on esitatud tööpäeval enne kella 15.00, läheb pakk teele samal päeval, hilisemad tellimused järgmisel päeval. Kui tellimus on esitatud reedel peale kella 15.00, mõnel riigipühal või laupäeval/pühapäeval, siis alustab tellimus oma teekonda järgmisel tööpäeval.
KUIDAS MA PAKI KÄTTE SAAN?
Tellimuse vormistamisel saate paki kättesaamiseks valida pakiautomaadi või kullerteenuse.
Kullerteenuse puhul võtab kuller Teiega ühendust paki saabumise päeval või päev varem ning täpsustab paki saabumise aja.
Pakiautomaadi valiku puhul, saabub tellimuses märgitud telefoninumbrile SMS-teade kogu vajaliku infoga paki kättesaamiseks, kohe kui pakk on jõudnud soovitud pakikappi.
TASUTA TRANSPORT
Tasuta transport pakiautomaati kehtib tellimustele, mille summa ületab 50€.
Tasuta transport kulleriga kehtib tellimustele, mille summa ületab 100€.
Tagastamine
Pärast tellimuse kättesaamist on Tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. Vastavalt seadusele ei ole Tarbijal taganemise õigust kaubale, mida ei saa selle olemuse tõttu tagastada.
Muu hulgas ei kuulu tagastamisele avatud pakendiga kosmeetikatooted ja parfüümid.
Kauba tagastamiseks tuleb Tarbijal esitada Kauba ostust taganemise avaldus vabas vormis e-posti aadressile orders@duris.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui soovite kaks või enam tellimust tagastada Duris.ee’ le ühe pakiga, peab vastavasisuline vabas vormis avaldus sisalduma orders@duris.ee’ le edastatavas kauba ostust taganemise avalduses.
Tarbija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
Kauba tagastamisel tuleb kinni pidada järgmistest tingimustest:
- tagastatav kaup peab olema korralikus tootja originaalpakendis;
- toode peab olema rikkumata;
- kaup peab olema kasutamata ja säilitanud oma kaubandusliku välimuse – vigastamata etiketid, rebimata kaitsekiled jm;
- tagastatav kaup peab moodustama samasuguse komplekti nagu ostja selle sai;
- tagastatavad tooted panna täiendavalt kaitsepakendisse (transportimiseks), nt karpi või ümbrikusse.
Saadetises peavad olema:
tooted (etikettidega ja originaalpakendis) ja varasemalt e-posti aadressile orders@duris.ee edastatud Kauba ostust taganemise avaldus.
Duris.ee’ le kauba tagastamisel on tagastamistasu 4 eurot. Kauba tagastamise tasu arvestatakse maha Tarbijale tagastatavast rahasummast.
Duris.ee tagastab taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik tarbijalt lepingu alusel saadud tasud, v.a tagastamistasu 4 eurot.